Ces dernières années, la communication interne a pris une place extrêmement importante dans l’organisation d’une entreprise. Vecteur d’adhésion, de motivation, de productivité et de fidélité, c’est un vrai levier de croissance, surtout pour les TPE / PME.
Qu’est-ce que la communication interne ?
La communication interne est le fait de faire circuler des informations entre les collaborateurs d’une même entreprise. Bien souvent, elle est mise de côté dans les petites structures (TPE / PME) principalement par manque de moyen ou manque de temps. Dans les grandes entreprises en revanche, on retrouve généralement un responsable de la communication interne qui travaille en lien avec le service de communication. Malgré leurs liens étroits, il faut dissocier la communication interne et la communication externe. En effet, elles n’ont pas les mêmes enjeux et ne s’adressent pas au même public.
La communication interne ne s’arrête pas seulement à l’information. Elle sert aussi à transmettre des messages, des valeurs à vos collaborateurs. C’est un réel investissement dont l’objectif est d’améliorer l’organisation et la productivité dans votre entreprise. C’est notamment avec la communication d’entreprise que vous travaillerez votre marque employeur et que vous impliquerez vos collaborateurs dans la réussite d’un projet commun d’entreprise.
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Pourquoi la communication interne est-elle stratégique ?
La communication interne a plusieurs enjeux. Sur l’aspect organisationnel, elle joue un rôle important. La mise en commun d’informations permet à chaque collaborateur d’augmenter ses connaissances et donc d’être plus productif. Cela apporte une plus grande réactivité et une meilleure adaptabilité des collaborateurs individuellement et collectivement. .
Pour ce qui est des Ressources Humaines, la communication interne semble être une évidence. Le déploiement de différents outils et process permet une nette amélioration de la productivité. C’est un cercle vertueux, plus les salariés sont fidèles et motivés, plus votre entreprise sera attractive, plus vous recruterez des collaborateurs qualifiés, plus vous réduirez votre turn over et votre absentéisme etc…
Favoriser la transparence
La communication interne permet de créer un environnement de travail transparent et ouvert. En communiquant régulièrement avec vos employés, vous pouvez partager les dernières nouvelles de l’entreprise, les objectifs à court et à long terme, ainsi que les défis à venir. Cela permet aux employés de se sentir impliqués et de comprendre comment leur travail contribue à la réussite globale de l’entreprise.
Renforcer l’esprit d’équipe
La communication interne renforce l’esprit d’équipe en encourageant la collaboration et la coopération entre les différents départements de l’entreprise. Les employés se sentent plus connectés lorsqu’ils sont informés des projets et des réalisations de leurs collègues, ce qui crée un environnement de travail plus collaboratif.
Améliorer la productivité
Une communication interne efficace peut aider à améliorer la productivité de votre entreprise. En fournissant des informations claires et précises à vos employés, vous pouvez réduire les erreurs et les malentendus qui peuvent entraîner une baisse de la productivité. De plus, une communication régulière permet de répondre rapidement aux problèmes et aux questions des employés, ce qui permet de résoudre les problèmes plus rapidement.
Garder vos employés informés
Elle est également importante pour garder vos employés informés sur les dernières tendances et les changements du marché. Cela leur permet de rester à jour sur les développements dans leur secteur d’activité et de mieux comprendre les enjeux auxquels l’entreprise est confrontée. Cela peut également aider à maintenir la motivation et l’engagement des employés, en leur montrant que l’entreprise est attentive à leur développement professionnel.
Qu’est-ce qu’il faut retenir de la communication interne ?
C’est un maillon essentiel à votre stratégie globale d’entreprise. La communication interne influence beaucoup de thématiques liées au management et aux Ressources Humaines dans votre entreprise.
Elle apporte donc de la flexibilité et de l’adaptabilité. Ces avantages sont de réels atouts qui permettent aux équipes d’êtres plus réactives et donc plus performantes.
Pour définir votre stratégie, voici quelques conseils :
- Commencez par un état des lieux
- Définissez des objectifs
- Définissez les moyens
- Mesurez les résultats
